
发布日期:2025-03-18 12:07 点击次数:62
3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改程度公示:为止3月17日18:00反差 匿名咸鱼,已完成审核并核实说明8655个争议订单,针对其中的永诀理收费,已完成退款、用度优化及赔偿。已完成88个居品、6758个就业项价钱整理。
3月27日前,完成“Deepseek AI 襄理问价”功能开采,用户可通过AI预估维修价钱,并赢得小故障自检与DIY维修辅导,减少现场报价带来的不细则性。功能开采完成后,将在3个职责日内提交平台审核,审核通事后上线。颐养培训及探员机制,培训期延迟至15-45天。
全文如下:
图片开头:微博截图
3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、微恙大修、乱收费,坑骗耗尽者。
16日凌晨,啄木鸟再回答被315晚会点称号,合座管制层决定:解除公关。声明称,这件事莫得公关可作念,莫得任何说明不错让一切回到往日。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整篡改展,直到统统问题被澈底处理。
3月16日晚间,啄木鸟再说念歉,发布《整改开心书》:即日起,咱们将全面鼓动整改范例,接管全民监督。针对近期价钱争议订单,平台将分阶段核查,首批处理平台维修保修期内投诉的订单,平台将主动关系用户进行无要求全额退款。关于经核实存在诈骗收费、坏心误导用户的维修工程师,将列入平台黑名单,永远禁入。
任何用户发现“先维修后报价”“强制收费”“夸大维修”等违章行为,均可举报,核实属实即奖励1000元/次并守秘举报东说念主个东说念主阴私。
值得精通的是,啄木鸟家庭维修平台并非初度被3.15曝光。早在2024年3月14日晚反差 匿名咸鱼,湖北经视“3.15咱们在行为”大型相配节目中,啄木鸟便动作首个被曝光的对象,被指出其平台上大量存在“微恙大修、收费不透明、价钱虚高、质保繁难”等诸多问题。